Términos y Condiciones de Pluma y Pétalo

Bienvenido a los Términos y Condiciones de nuestro sitio web. Al acceder y utilizar nuestros servicios, usted ("usuario" o "cliente") acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones de uso. Por favor, lea atentamente antes de proceder con cualquier compra, reserva de taller o consulta.

1. Aceptación de los Términos

Al utilizar nuestro sitio, ya sea para explorar nuestros diseños florales y servicios de caligrafía, realizar un pedido, reservar un taller, o interactuar de cualquier otra manera, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado los presentes Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad.

2. Servicios Ofrecidos

• Diseños Florales Personalizados: Ofrecemos creaciones florales únicas y adaptadas a sus necesidades, incluyendo ramos, centros de mesa y arreglos para eventos especiales.
• Floristería para Bodas y Eventos: Servicios completos de diseño floral para bodas, celebraciones y eventos corporativos.
• Servicios de Caligrafía: Caligrafía artística para invitaciones, señalización de eventos, votos, y otros elementos personalizados.
• Suscripciones Florales: Entregas regulares de arreglos florales frescos.
• Talleres: Impartimos talleres sobre diseño floral y caligrafía, abiertos al público general y también personalizables para grupos privados.
• Cestas de Regalo Exclusivas: Cestas de regalo cuidadosamente seleccionadas, confeccionadas a medida.

3. Pedidos y Precios

Todos los precios de nuestros productos y servicios están indicados en euros (€) e incluyen el IVA aplicable. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, aunque los cambios no afectarán a los pedidos ya confirmados.

Las imágenes de nuestros productos florales son de referencia y están sujetas a la disponibilidad estacional de las flores. En caso de no disponer de alguna flor o elemento específico, nos comprometemos a reemplazarlo por uno equivalente de igual o mayor valor, manteniendo siempre la estética y calidad del diseño original.

4. Pagos

Aceptamos diversas formas de pago a través de nuestro sitio web seguro. Para pedidos personalizados y eventos, se requerirá un depósito inicial para confirmar la reserva, y el pago final se deberá realizar antes de la entrega o el evento, según lo acordado.

5. Cancelaciones y Reembolsos

• Productos Florales y Cestas de Regalo: Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de antelación a la fecha de entrega programada. Las cancelaciones posteriores pueden no ser elegibles para un reembolso completo debido a la naturaleza perecedera de los productos.
• Talleres: Para los talleres, las cancelaciones voluntarias por parte del cliente con más de 7 días de antelación a la fecha del taller serán reembolsadas íntegramente. Las cancelaciones realizadas con menos de 7 días no serán reembolsables, aunque se podrá ofrecer la posibilidad de cambiar la fecha del taller en función de la disponibilidad.
• Bodas y Eventos: Las condiciones de cancelación para servicios de bodas y eventos se detallarán en el contrato personalizado que se firmará con el cliente.

6. Propiedad Intelectual

Todo el contenido presente en nuestro sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes, audios, diseños florales y tipografías de caligrafía, es propiedad de Pluma y Pétalo o de sus proveedores de contenido, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual de España e internacionales. Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación o uso de este contenido sin nuestro consentimiento previo por escrito.

7. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no son propiedad ni están controlados por Pluma y Pétalo. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de ningún sitio web de terceros. Le recomendamos revisar los términos y condiciones y políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.

8. Limitación de Responsabilidad

Pluma y Pétalo no será responsable de ningún daño directo, indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo, entre otros, la pérdida de beneficios, datos, uso, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles, resultantes de (i) su acceso o uso o incapacidad de acceder o usar nuestro servicio; (ii) cualquier conducta o contenido de cualquier tercero en el servicio; (iii) cualquier contenido obtenido del servicio; y (iv) acceso no autorizado, uso o alteración de sus transmisiones o contenido, ya sea basado en garantía, contrato, agravio (incluida la negligencia) o cualquier otra teoría legal, hayamos sido o no informados de la posibilidad de tales daños.

9. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso con al menos 30 días de antelación antes de que los nuevos términos entren en vigor. Lo que constituye un cambio material se determinará a nuestra entera discreción. Su uso continuado de nuestro sitio después de la publicación de cualquier modificación de los Términos y Condiciones constituirá su aceptación de dichas modificaciones.

10. Ley Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de España. Cualquier disputa que surja en relación con estos Términos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Madrid, España.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos en: